আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে যখন আপনি টাকা জমা বা তুলবেন, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। এখানে আমরা…
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের বিবরণ নিই। প্রতিটি পেমেন্টের রেকর্ড সংরক্ষণ করা আইনি প্রয়োজন। আপনার গেমিং আচরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস আমরা রাখি যাতে জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ থাকে। এই তথ্য ব্যবহার করা
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা মুছাতে চান, তাহলে সরাসরি আমাদের সাহায্য টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে সিলেট পর্যন্ত আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত সামলাই।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সাহায্য' ট্যাবে ক্লিক করুন। আমরা সারাদিন চ্যাটে উত্তর দিই। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ এখানে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানে স্পষ্ট জানান।
Nagad বা bKash দিয়ে রেজিস্ট্রি করা ফোন নম্বরে আমরা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারি যদি আপনি অনুমতি দেন।
আপনার Nagad এবং bKash লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে। আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে এনক্রিপ্টেড হয়ে সংরক্ষিত থাকে। জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা…
প্রতিটি Rocket বা bKash পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায়। আপনার ব্রাউজারে প্যাডলক আইকন দেখুন—তার মানে তথ্য নিরাপদ।
আমরা কুকি রাখি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকেন এবং আমরা জালিয়াতি ধরতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অফ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি। বন্ধ করার পর ছয় বছর পর্যন্ত কর আইন অনুযায়ী থাকতে পারে।
আমরা আপনার Nagad বা Rocket রেকর্ড ওই পেমেন্ট কোম্পানির সাথে শেয়ার করি—তারা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আইনি অনুরোধ থাকলে আমরা আইন মেনে তথ্য দিতে পারি।
সাপোর্টে লিখলে আমরা আপনার সব তথ্যের কপি পাঠাই। আপনি জানতে পারবেন কী রাখা আছে এবং কেন।
ভুল তথ্য সাহায্য চ্যাটে জানান—আমরা ঠিক করি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে আমরা নিয়মানুবর্তিতা মেনে তথ্য মুছি।
নিচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন—আপনার ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড, সাইট ব্যবহার এবং অধিকার নিয়ে।